Tão logo tomou conhecimento do anúncio de que a empresa Transnorte encerraria suas atividades, o prefeito municipal, Fábio Branco (MDB), entrou em contato com a Metroplan, órgão responsável por regular o serviço. Atualmente, a travessia de passageiros entre os municípios de Rio Grande e São José do Norte é realizada pela empresa e com a decisão deixará o serviço sem substitutos.

Em resposta, representantes da Metroplan afirmaram ao prefeito rio-grandino que também tinham tomado conhecimento do comunicado da empresa e que ainda não haviam realizado discussões sobre o assunto. O órgão informou que tão logo haja uma definição quanto as possíveis soluções para o problema, as duas cidades serão avisadas para que possam acompanhar de perto a situação.

Em nota, assinada pelo procurador geral do município, Enio Fernandes Júnior, a administação informou que "está no aguardo das informações da Metroplan e vem acompanhado de perto o desenrolar dos fatos para, conjuntamente, participar da busca de soluções para o enfrentamento da decisão da empresa e não desabastecer as comunidades afetadas do serviço de transporte hidroviário de passageiros".